モニター・スピーカー・スタンド 「ST-CMS1」 スピーカー落下の危険性に伴う、改善部品無償提供のお知らせ
ローランド株式会社
日頃は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2012年2月より発売しておりますモニター・スピーカー・スタンド 「ST-CMS1」の一部におきまして、 付属の「アダプター」の強度が不足しているため、取り付けたスピーカーがガタついたり、場合によっては落下する危険性があることが判明いたしました。お客様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
本件への対応につきまして、以下のとおりご案内申し上げます。
対象製品
対象部品の確認方法
＜対象部品の取付位置＞
写真中、赤丸印の位置に取り付ける「アダプター」が対象の部品です。
＜落下の危険性がある部品＞
以下の写真のとおり、部品の円周方向に 1 本の溝があります。
＜改善部品＞
2 種類の改善部品があります。以下のいずれかが付属されている製品では、落下の危険性はございません。
・左写真：ナット付きで、部品の円周方向に 4本の薄い溝があります。
・右写真：ナット無しで、部品の円周方向に溝がありません。
改善部品無償提供のご案内
上記「落下の危険性がある部品」が付属された ST-CMS1 をお使いのお客様には、改善部品（上記左側のナット付きの部品）を無償にて提供いたします。お手数をおかけしますが、下記お問合せ窓口までお申し込み下さい。
お問合せ窓口
「改善部品無償提供」のお申し込みや、ご不明な点のお問合せは、お客様相談センター 修理担当窓口までご連絡下さい。
対象製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後、より一層の品質向上に努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。